定制家居大師好萊客成立至今已逾20載,多年來一直以“大師服務”為重要內核及驅動力,攜手好萊客人為超過1000萬戶中國家庭量身定制高品質健康舒適家。新消費時代,消費者不再滿足于基礎的產品需求,健康、精致、個性的情感訴求不斷提升,體驗經濟逐漸崛起。
在此趨勢下,為給眾多消費者帶去更美好的潮家生活新體驗,2023年好萊客將發力服務升級,于3月15日廣州重磅舉行以“質敬315 潮家新體驗”為主題的大師服務升級發布會,現場首發好萊客“10S大師全案服務”新標準,正式啟動“尋找家居全案服務榜樣”、“大師服務到家行動”、“大師服務工匠評選”等全年大師服務升級計劃,以多維度實現全面升級,全力推動好萊客大師服務高質量發展,實力引領家居行業服務標準再創新高。

(圖片來源:好萊客全屋定制供稿,侵刪)
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01
大師服務不止于口號
更是落到實處的深度踐行
在過去的二十年里,“大師服務”于好萊客而言,不單是一個響亮的口號,更是一種深入人心的理念、落到實處的深度踐行。從“免費量尺、免費設計、免費出圖、團隊優化、標準流程、標準規范、標準驗收、質量保證、終身維護、免費拆裝”10S定制管家服務,為消費者提供多維度全程優質體驗;到連續發起#大師服務中國行#活動,企業高層親自帶隊走進消費者家中并提供專業服務,致力做有溫度的定制家居企業;到疫情期間全國推行“健康裝”六部曲大師服務,以科學行動捍衛健康呼吸……
正如好萊客董事長沈漢標所言:“家是一生的作品,值得我們終身去維護?!焙萌R客始終以實際行動詮釋大師服務精神,用心守護萬千消費者健康潮家。

(圖片來源:好萊客全屋定制供稿,侵刪)

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2017年#大師服務中國行# 好萊客董事長沈漢標親自帶隊
02
大師服務全面升級
煥新潮家美好體驗
站在下一個先鋒20年的全新起點,定制家居好萊客繼續秉承大師服務精神,高度重視企業服務質量及消費者服務體驗,以消費者需求為導向,全面推動大師服務新升級,助力消費者潮啟潮家美好新生活。
隨著全案時代的到來,為順應用戶對服務需求的升級,在服務標準上,2023年好萊客將結合全案設計煥新服務流程,將原有的10S定制管家服務全面升級為10S大師全案服務,并于好萊客3月15日“質敬315 潮家新體驗”大師服務升級發布會上全新首發,為用戶刷新服務體驗,全力推動家居行業服務標準再上新臺階。
在服務行動上,好萊客將攜手網易家居13年行業權威服務IP#尋找家居服務榜樣#,共同發起獨家策劃#尋找家居全案服務榜樣#,在全國范圍內甄選服務標桿經銷商,共同以榜樣力量推動大師服務全面普及。
好萊客還將首次開啟全年#大師服務工匠#選拔,在全國范圍內評選優秀安裝師傅,通過提升一線服務人員服務技能與水平,以提高服務質量;同時,好萊客“大師服務到家行動”第三季全新開啟,好萊客總部高層領導親自帶隊,深入全國社區,走進消費者家中,為消費者帶去切實的大師全案服務體驗。

(圖片來源:好萊客全屋定制供稿,侵刪)
值得一提的是,一直以來深受消費者喜愛的好萊客潮玩IP"Homie”將化身“服務驚喜官”,于即將到來的好萊客大師服務升級發布會中驚喜現身,并在好萊客“大師服務到家行動”中為消費者送去暖心問候并派送驚喜。

(圖片來源:好萊客全屋定制供稿,侵刪)
企業發展,服務為本?!按髱煼铡痹谶^去二十年已成為好萊客的一大特色,也是萬千消費者堅定選擇好萊客的理由。2023好萊客即將迎來大師服務全新升級,一系列大師服務升級行動也即將揚帆起航,全面煥新潮家美好生活體驗。好萊客“質敬315 潮家新體驗——10s大師全案服務首發暨#尋找家居全案服務榜樣#啟動”發布會,3月15日為美好潮家生活而萊。與您相約,敬請期待!
(文章來源:好萊客全屋定制供稿,侵刪)